Письмо о обязательстве после продажи

I. Обеспечение качества

(A) Сертификация и соответствие

1. Мы строго контролируем качество продукта. Все продукты на рынке полностью соответствуют стандартам безопасности CE, следуйте стандартам системы управления качеством ISO9001: 2015, а также производится и протестированы в соответствии с различными спецификациями проверки, сформированными путем ссылки на «Стандарты Zhejiang Group Group», гарантируя, что каждый продукт имеет превосходное качество от его рождения.

2. Для основных механических компонентов продуктов, таких как цилиндры блокировки и устройства для передачи, мы предоставляем вам расширенную гарантийную службу на срок до 3 лет. В течение гарантийного периода, если обнаружено, что ущерб не вызван человеческим фактором, мы заменим соответствующие компоненты для вас бесплатно, чтобы полностью обеспечить стабильную работу продуктов.

(B) Гарантийная масштаб

1. С даты доставки продукта вы получите глобальный гарантийный период в 12 месяцев. В течение этого периода, если у продукта есть проблемы, вызванные проектированием, материалом или дефектами процесса, он находится в пределах нашей гарантии.

2. В течение гарантийного периода, после того, как продукт необходимо отремонтировать, мы не только заменим необходимые детали для вас бесплатно, но и несем все расходы на ремонтные услуги, включая международные платы за логистику.

II Служба обязательства

(A) Глобальная сеть ответов

1. Мы предоставляем 7×24-час многоязычная поддержка (Английский/испанский/арабский).

• Для обычных консультаций мы предоставим решения по электронной почте/Телефон в течение 15 минут.

(B) Техническая поддержка

1. Мы предоставляем бесплатные инсталляционные видео, многоязычные электронные руководства и службы удаленной диагностики.

(C) Расширенное обслуживание

1. Мы будем поставлять оригинальные заводские запчасти по цене за всю жизнь.

Iii. Освобождения положения

1. Ущерб, вызванный несанкционированной модификацией, неправильной установкой или смешанным использованием с несовместимыми системами.

2. Неудачи, вызванные неотразимыми факторами, такими как стихийные бедствия и химическая коррозия.

3. Неспособность использовать или поддерживать продукт по мере необходимости в инструкции.

IV Прозрачность и устойчивость

(A) Отслеживание услуг

1. В декабре каждого года мы проведем «опрос удовлетворенности клиентов» для клиентов, внесите улучшения PDCA в соответствии с результатами и отзыв о результатах клиентам.

(B) Ответственность за защиту окружающей среды

1. Мы предоставляем бесплатную программу утилизации охраны окружающей среды (В соответствии с сертификацией ROHS).

2. Мы участвуем в проекте «Партнерство по нейтралитету углерода» для улучшения.

Контактная информация

1. Глобальная горячая линия обслуживания: +86-159-9999-7999 | Электронная почта: продажа@loto-beeyi.cом

2. Запрос на местную услугу:www.loto-beeyi.cом